Gratis levering i hele butikken

Pakkeforsikring

Beskytt bestillingen din mot skade, tap eller tyveri.

€3,90

Prioritert levering

Bestillingen din blir klargjort med prioritet.

€2,95

Rabattkode

Estimert total

€0

Handlekurven din er tom

Ofte stilte spørsmål

FRAKT / LEVERING

Vi forplikter oss til å behandle bestillingene dine innen 1 til 2 virkedager. I perioder med stor pågang kan denne tiden imidlertid bli noe forlenget, og vi beklager på forhånd. Standard leveringstid varierer fra 7 til 12 dager.

Frakt er gratis fra beløpet som er angitt i handlekurven din.

Vi sender over hele verden. Det kan hende at enkelte land ikke kan benytte seg av våre tilbud, og vi beklager dette på forhånd.

Vi vil være takknemlige hvis du kontakter oss umiddelbart på kontakt-e-postadressen nederst på nettstedet, slik at vi kan endre bestillingen din i tide. Hvis pakken allerede er sendt, kan vi dessverre ikke gjøre endringer. Hvis produktet returneres, vil vi kontakte deg for å avtale videre fremgangsmåte. Vennligst merk at fraktkostnadene ikke vil bli refundert.

Vi tilbyr sporet sending for hver bestilling. Du kan se statusen til pakken din direkte på siden vår «Spor bestillingen min», som du finner i nettstedets meny. Vennligst merk at sporingsinformasjonen kan bruke 3 til 5 dager på å bli oppdatert i systemet.

Det kan hende at bestillingen din tar lengre tid enn forventet. Dessverre har vi ikke full kontroll over leveringsprosessen. Vennligst kontakt oss på e-post, så vil vi gjøre vårt beste for å løse problemet.

Hvis pakken din er markert som levert, men du ikke har mottatt den, vennligst sjekk først med naboene dine.

Hvis det har gått 3 virkedager siden pakken ble markert som levert og du fortsatt ikke har mottatt bestillingen din, vennligst kontakt oss på e-post.

BYTTER / RETUR

Vi har full tillit til produktene våre, og derfor tilbyr vi 14 dagers returrett fra mottak av bestillingen din, helt uten risiko for deg! Varene må bare være ubrukte, i sin opprinnelige stand og originalemballasjen.

Vi erstatter kun en vare hvis den er defekt eller skadet. Hvis du i så fall ønsker å bytte den mot samme vare, må du sende oss en e-post med et bilde eller en video av varen og beskrive reklamasjonen din. Vi vil deretter kontakte deg for å løse situasjonen så raskt som mulig.

Når returen din er inspisert, vil vi kontakte deg for å behandle refusjonen. Refusjonen vil bli utbetalt til betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.

Vi er svært bevisste på påvirkningen på planeten vår. Som en del av våre pågående bærekraftsarbeid skaper vi positive endringer for å bidra til en bedre fremtid. Disse endringene inkluderer å fjerne returskjemaer og fakturaer fra bestillingene i pakkene.

Du vil se at det ikke er nødvendig å ha disse dokumentene, da de kan sendes på e-post.

Det er derfor logisk å ikke inkludere dem. Vi streber alltid etter å gjøre det riktige og forbedre vår påvirkning på verden rundt oss.

Nei, vi kan bare behandle refusjoner til den opprinnelige betalingsmetoden. Det eneste alternativet er å tilby gavekort (kreditt) for hele refusjonsbeløpet.

Vår kundeservice forplikter seg til å svare på e-postene dine innen 24 til 48 timer. Vær imidlertid oppmerksom på at i perioder med stor pågang kan denne ventetiden unntaksvis forlenges til maksimalt én uke.

STØRRELSE / PASSFORM

Når du kjøper klær hos oss, er det viktig å finne riktig størrelse. Derfor finner du på hver av produktsidene våre en lettforståelig størrelsesguide som viser deg hvor du skal måle. Alt du trenger er et målebånd!

Hvis du har andre spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss via siden vår "Kontakt", eller bare sende oss en e-post for å få hjelp fra et av teammedlemmene våre.

For brystmål: plasser målebåndet ved brystvortene.

For midjemål: plasser målebåndet på det smaleste punktet på overkroppen.

For hoftemål: plasser målebåndet på det bredeste punktet av hoftene.

Hvis du ligger mellom to størrelser, velg den større størrelsen for en mer avslappet passform.

Hvis du er usikker, kontakt oss via siden vår eller send oss bare en e-post for å få hjelp fra en av våre kundebehandlere.

Du har kjøpt et plagg hos oss, og det passer ikke! Ikke bekymre deg!

Hos oss er det mulig å bytte plagget ditt ved å lese vår «Retur- og refusjonspolicy». Med vår fornøyd-eller-pengene-tilbake-garanti har du 14 dager til å prøve klærne dine (unntatt enkelte plagg som ikke kan returneres).

❗️Imidlertid er produkter beregnet for intim bruk (undertøy, …) samt produkter med en eksklusiv rabatt på minst -50 % ikke refunderbare (kun delvise refusjoner eller tilbakesending av produkter kan foretas avhengig av tilfelle)

For å be om retur eller bytte, vennligst se først vår «Retur- og refusjonspolicy» nederst i menyen på nettstedet. Deretter kontakter du vårt supportteam, som vil veilede deg gjennom hele prosessen.

Hvis du har målt deg og befinner deg mellom to størrelser, velg alltid den større størrelsen fremfor den mindre. Siden klærne våre er laget i et høykvalitets, elastisk stoff som former seg etter kroppen, bør den større størrelsen gi deg en perfekt passform og effektiv støtte.

Hvis du har andre problemer, er du velkommen til å kontakte oss via siden vår «Kontakt», eller bare sende oss en e-post for å få hjelp fra en av medlemmene i supportteamet vårt.

Les vaskeanvisningen: På denne måten unngår du feil ved vask, tørking eller stryking på feil innstilling. Sørg for at du forstår betydningen av symbolene.

Som en generell regel, følg disse retningslinjene:

- De fleste av våre sportsklær er laget av syntetiske fibre som nylon, elastan og polyester. Det er denne typen materiale som gir tilstrekkelig kompresjon og en viss elastisitet til klærne våre. Hvis vasken er innstilt på høy temperatur, kan de bli skadet og krympe. En annen fordel med vask på lav temperatur er at den er mer bærekraftig; høy temperatur sløser med mye energi!

- Vask klærne med lignende farger for å unngå fargeoverføring under vask, spesielt for mørkfargede plagg.

- Vreng klærne (der det er aktuelt). Klærne dine blir bedre renset fordi svette, døde hudceller og bakterier samler seg og forårsaker ubehagelig lukt.

- Ikke blek, ikke tørketrommel, ikke stryk og ikke rens. Det er best å la formklærne tørke i frisk luft for å bevare elastisiteten; ellers vil levetiden deres reduseres. Dette bidrar også til å redusere våre klimagassutslipp!

BESTILLE

For å lykkes med å legge inn en bestilling på nettstedet vårt, trenger du bare å:

1. Gå til favorittproduktet ditt.

2. Velg riktig farge og riktig størrelse.

3. Kontroller bestilt mengde.

4. Klikk på knappen "LEGG I HANDLEKURVEN".

5. Gå gjennom alle varene i handlekurven din – hvis du er klar til å fullføre bestillingen, klikker du på "GÅ TIL KASSEN".

6. Fullfør bestillingen ved å fylle ut all nødvendig informasjon på betalingssiden: kundedata, leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmetode, betalingsinformasjon.

7. Hvis du har en rabattkode, skriver du den inn i betalingssteget.

8. Se gjennom bestillingen din én gang til, og sørg for at du har valgt riktig vare(r), mengde, farge og størrelse.

9. Klikk på "Fullfør bestillingen" for å starte sendingen av pakken din.

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kontakt oss, så hjelper vi deg gjerne.

Dataoverføringen er kryptert for å sikre sikkerheten til informasjonen din. Betalingen din behandles av en sertifisert sikkerhetspartner.

Rabattkoder skiller mellom store og små bokstaver (store bokstaver, små bokstaver og mellomrom), og bare én kan brukes per kjøp.

Du kan legge den inn under betalingsprosessen, på høyre side der bestillingen din vises. Det finnes et felt merket "rabattkode"... Når du har skrevet inn koden, klikker du på "Bruk". Det totale beløpet ditt blir oppdatert for å vise rabatten.

Vi aksepterer kreditt- eller debetkort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro), samt ekspressbetalingsalternativer som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vår grunnvaluta er € , så hvis du kjøper fra utlandet, må du være oppmerksom på den daglige valutakursen for valutaen din på transaksjonstidspunktet.

Har du fått et forhåndsbetalt gavekort? Du kan bruke det til å betale for bestillingen din.

Vi tilbyr også et senere betalingsalternativ via Klarna. Vær oppmerksom på at disse alternativene IKKE er ekspressbetalingsalternativer som de ovenfor; disse senere betalingsalternativene finnes på slutten av bestillingsprosessen. Dette er den samme siden der du har mulighet til å betale med kreditt- eller debetkort.

Hvis du opplever problemer, bør du kontakte kortutstederen din eller kontakte oss.

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, send oss en e-post, så hjelper vi deg gjerne.

Vennligst sjekk søppelposten din før du kontakter oss.

Hvis e-posten fortsatt ikke er mottatt, og du har ventet mer enn 15 til 20 minutter etter at transaksjonen ble gjennomført, vil et medlem av teamet gjerne sende den på nytt til deg.

Bestillinger behandles basert på tilgjengeligheten av varene, men også basert på tilgjengeligheten av størrelsene og fargene du bestiller.

I perioder med høyt volum kan produkttilgjengeligheten endres mens bestillingen din behandles.

De fleste bestillinger som legges inn fra mandag til torsdag behandles og sendes fra våre lagre innen 1 til 2 virkedager.

Bestillinger som legges inn på fredag eller i løpet av helgen, behandles fra mandag og sendes fra våre lagre innen 2 til 3 virkedager.

Vær oppmerksom på at bestillinger ikke behandles på helligdager.

Ikke bekymre deg! Selv om vi jevnlig fyller på lageret vårt, kan det hende at vi går tom. Hvis dette skjer, send oss en e-post, så kan supportteamet vårt fortelle deg datoen for vår neste varelevering.

Du kan holde deg oppdatert om våre kampanjetilbud ved å melde deg på nyhetsbrevet vårt eller opprette en kundekonto for å motta e-poster fra oss.

Få -10 % på din første bestilling

Få nyheter, eksklusive kolleksjoner og forhåndstilbud direkte på e-post.

delivery_truck_speed

Gratis frakt

Gratis over hele verden

volunteer_activism

Fornøyd eller pengene tilbake

14 dager til å ombestemme deg

encrypted

Sikker betaling

SSL-kryptering & beskyttede betalinger

forum

Kundeservice 7/7

Et team som lytter til deg